Vie Privée

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Déclaration de confidentialité

 

Le 25 mai 2018, le règlement général sur la protection des données (RGPD) entrait en vigueur. Il s’agit de la nouvelle législation sur la protection de la vie privée visant à mieux protéger les données personnelles des citoyens européens. Depuis le 1er mai, nous avons introduit une politique de confidentialité adaptée de façon à ce que vous soyez informé, comme le RGPD l’exige, sur le traitement de ces données dans le cadre de nos activités.

Eva Motors traite des données à caractère personnel conformément à la présente déclaration relative à la protection de la vie privée. Pour plus d’informations ou en cas de questions ou de remarques concernant notre politique relative à la protection de la vie privée, vous pouvez vous adresser à Véronique Carlier, rgpd@evamotors.be.

Nous accordons donc beaucoup d’importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Eva Motors collecte et traite les données à caractère personnel de ses clients à des fins de gestion de la clientèle et des commandes (notamment administration des clients, suivi des commandes/livraisons, facturation, marketing et envoi de publicité personnalisée).

Qu’advient-il de ces données que nous traitons dans le cadre de nos prestations de service? Nous tenons à vous en informer de manière transparente.

 

Délais de conservation

Les données à caractère personnel traitées à des fins de gestion de la clientèle seront conservées durant le délai nécessaire pour satisfaire aux exigences légales (notamment sur le plan de la comptabilité). Eva Motors stockera des données personnelles pour une période de 7 ans.

 

Droits de consultation

Le client a à tout moment le droit de consulter ses données à caractère personnel et peut les (faire) rectifier si elles sont incorrectes ou incomplètes, les faire supprimer, en limiter le traitement et s’opposer au traitement des données à caractère personnel le concernant.

Le client a en outre le droit d’obtenir une copie (dans un format structuré, courant et lisible par machine) de ses données à caractère personnel et de les faire envoyer à une autre société.

Le client a le droit de s’opposer gratuitement à tout traitement de ses données à caractère personnel à des fins de marketing direct.

 

Pourquoi utilisons-nous vos données?

Afin de vous offrir le meilleur service. Nous vous soutenons dans la mesure du possible afin de trouver meilleurs produits ainsi que dans le traitement des commandes, de la facturation et des paiements.

Pour annoncer de nouveaux produits ou promotions. Pour cela, nous utilisons des listes emails. Vous pouvez toujours vous désinscrire si vous ne désirez pas d’envoi. Vous trouverez sous chaque envoi la possibilité de vous désinscrire.

Pour améliorer nos services en permanence. Selon votre expérience et vos remarques, nous pouvons adapter au mieux nos services à vos besoins et nous pourrons faire demain encore mieux qu’aujourd’hui.

Parce que vous n’êtes pas un numéro pour nous. Nous essayons d’obtenir la plus grande satisfaction de nos clients. C’est pour cela qu’Eva Motors a choisi une approche résolument personnelle. A ces fins, nous utilisons votre nom et votre email pour communiquer avec vous.

 

Notre promesse quant à vos données

Nous mettons tout en œuvre pour assurer que vous puissiez continuer à nous confier vos données personnelles en toute sécurité.

Grâce à notre politique de confidentialité adaptée, nous vous offrons davantage de transparence, comme la nouvelle législation l’exige.

L’accent est mis sur nos opérations de traitement qui restent inchangées. En effet, pour vous inscrire à notre Newsletter et/ou recevoir des informations, nous vous demandons un nombre restreint de données personnelles vous concernant.

Plus d’infos

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